founder
Позвоните нам
Slider Background

Защита персональных данных

Введение

В TANMAYA® мы работаем с прикосновением, уважением и глубокой человеческойдоверием.

Мы относимся к твоим персональным данным с такой же чуткостью ивнимательностью.

Мы понимаем: поделиться информацией о себе — значит довериться.И как в массажной комнате, в работе с данными мы соблюдаем границы, безопасностьи человеческий подход.

В этом документе мы объясняем:

  • какие данные мы обрабатываем
  • зачем они нужны
  • кто имеет к ним доступ
  • и какие права есть у тебя

1. Оператор данных

TANMAYA®:
Tantra masáže Praha s.r.o.
Grafická 1216/25, Прага 5
IČO: 24688142
E-mail: management@tanmaya.cz

2. Какие данные мы обрабатываем

Бронирования и услуги

  • имя и фамилия
  • E-Mail
  • телефон
  • дата и тип услуги
  • предпочтения и заметки
  • история общения

Подарочные сертификаты (Shoptet)

  • имя и фамилия
  • E-Mail
  • телефон
  • платёжные данные
  • адрес доставки
  • информация о покупке

Рассылка

  • E-Mail
  • при желании — имя

Коммуникация

  • переписка
  • телефонные/текстовые сообщения
  • внутренние заметки

Технические данные

  • IP-адрес
  • cookies (по согласию)
  • анонимизированные данные GA4

Мы не обрабатываем чувствительные данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

A) Бронирования и CRM-забота о клиентах

Для создания персонального, безопасного и целостного опыта.

Основание: исполнение договора + законный интерес.

B) Покупка подарочных сертификатов

Для обработки заказа и выполнения бухгалтерских требований.

Основание: исполнение договора + юридическая обязанность.

C) Коммуникация и поддержка

Для ответов на вопросы и изменения бронирований.

Основание: законный интерес.

D) Рассылка

Только по согласию, отписка — в один клик.

Основание: согласие.

E) Аналитика GA4

Для улучшения сайта на основе обезличенных данных.

Основание: согласие.

F) Маркетинг (мягкий ремаркетинг)

Показывается только при согласии.

Основание: согласие.

4. Как долго мы храним данные

CRM – история и бронирования

До 36 месяцев, после чего данные удаляются или анонимизируются.

Заказы e-shop

10 лет (бухгалтерский срок).

Рассылка

До момента отзыва согласия.

Аналитика и cookies

По твоим настройкам.

5. Кому мы передаем данные

  • команда TANMAYA®
  • внешняя бухгалтерия
  • Shoptet
  • хостинг-провайдер
  • Google Ireland Ltd.
  • Cookiebot / CookieYes
  • техническое обслуживание и CRM

Мы никогда не передаем данные третьим лицам для их рекламы.

6. Передача данных вне ЕС

Google может передавать данные в США.

Это осуществляется в соответствии со Стандартными договорными положениямиЕС (SCC).

7. Твои права

Ты имеешь право:

  • получить доступ к данным
  • исправить данные
  • удалить данные
  • ограничить обработку
  • отозвать согласие
  • подать возражение
  • обратиться в надзорный орган

Контакт: management@tanmaya.cz

8. Защита данных

Мы защищаем твои данные так же бережно, как и твоё тело во время массажа:

  • конфиденциальность
  • ограниченный доступ
  • защищённые системы
  • шифрование
  • современные меры безопасности

9. Контакты

  • TANMAYA® – Tantra masáže Praha s.r.o.
  • E-mail: management@tanmaya.cz

Эти принципы защищают твоё доверие и отношения, которые мы строим вместе.

Действует с: 1 января 2025